网购净水器 质量无保证 售后更忧心

网购，早已不是什么新鲜的话题，对于现在很多年轻人而言，网购已经成为了一种重要的消费方式。但是，因为网络购物而引发的种种问题也在困扰着网购一族。在2013年开春装修的季节，小编提醒装修业主，网购装修材料一定要加倍小心。近日，媒体争相报道的不合格净水器事件，又是网购的“李鬼”在冒充“李逵”。

净水器合格率仅为30%

   3月12日上午十点，徐州市保护消费者权益委员会(简称市消委会)在徐州召开新闻通报会，通报了抽检家用净水器的情况。检测结果显示，净水器产品质量不甚理想，10组样品中就有7组样品不符合国家相关标准要求，达标率仅为30%，其中不乏很多名牌产品。

   3·15期间，媒体争相报道了徐州消协抽检净水器：合格率仅30%”的新闻，一石激起千层浪，一时间，净水器不合格的消息引起了众多消费者的担忧。新闻媒体也频频接到了消费者的电话，咨询净水设备到底要如何购买才更放心？

消协抽检产品原是“李鬼”

   近日媒体报道徐州市消委会所抽检的产品滤芯涉嫌废旧滤芯组装机，并非正品。据悉，徐州消协抽检的某知名品牌净水超滤机系网购所得，而网络销售者无法提供该产品正品证明，涉嫌假冒。该产品其不锈钢外壳无机身编号和钢印号，没有滤芯的专用且唯一编号，且保修卡缺少该样品身份资料一页。徐州市消委会要求该网店销售者提供所销售产品是正品的证明，但该销售者拒不提供。徐州市消委会提醒消费者，该网店销售的净水器产品涉嫌假冒，请勿购买，以防上当。同时，该委表示将就这一案件线索向执法机关通报，建议依法立案查处。

是“李鬼”才更便宜

   小编在网络上也进行了相关搜索，发现网购的价格确实要比实体店面便宜很多，2500元左右的净水器最高差价可以达到近1000元。是实体店面在暴利运营还是网络购物陷阱频频？业内人士表示：网络店面由于没有租金等相关费用，同一款产品有可能比实体店面便宜一些，这是正常的。网络店面还有一个价格便宜的原因，就是无法提供周到持久的售后服务。但是，如果同一款产品价格差距非常大，那消费者就要小心了，因为在竞争如此激烈的市场环境下，商家很难有如此巨大的利润空间。

网络购物投诉多

   中国电子商会消费电子产品调查办公室近日公布数据，去年，全国消协组织受理销售服务投诉39005件，同比增长28.5%。其中，网络购物投诉20454件，占销售服务投诉量的52.4%。关于网购投诉问题主要集中在产品质量与实际不符、物流效率低、服务人员整体素质差三大方面。专家建议，在电商快速发展的大背景下，企业可以与电商开拓权责明确的合作模式，如物流支撑、售后服务共享、消费权益双重保障等。站在专业旁观者的角度，小编一直都不赞同装修业主通过网络购买建材家具，特别是净化水的产品，因为这类产品存在安装、维修、保养等很多的售后问题，而这些方面是网店无法做到的。